삼성 식기세척기 상단 트레이 까짐 AS받은 후기 공유합니다.
구입시기 : 22년 3월
구입 모델 : DW60A8375
작년 이마트 일렉트로마트에서 구입한 삼성 식기세척기. 너무너무 만족하며 쓰고 있는데요, 정말 다신 식세기 없는 시절로 돌아갈 수 없을 정도로요. 좋고 편한 거야 말해 뭐 하겠어요. ^^
이렇게 사랑해 마지않는 식기세척기.
세제통이 빠져도 그냥 쓰고 있던 이 식세기에게서 엊그제 문제점을 발견했어요.
너무도 선명한 까짐.
부위가 작긴 해도, 저 녹슨 부분은 고온세척으로 더 녹슬을 테고, 저런 물로 씻은 식기는 당연히 안 좋겠죠. 중금속이나 화학물질에 예민한 저 같은 사람이면 더 그럴 테고요.
비슷한 사례가 있을까 싶어 네이버에 검색을 해보았어요. 다른 식세기에 이 식세기 트레이를 교체 설치하신 분 이야기와 실제 녹이 더 많이 슨 트레이 사진을 올린 지식인 글이 있었습니다. 하지만 크게 도움이 되진 못했기에 그냥 바로 삼성 as센터에 전화했습니다.
삼성전자 서비스 대표번호
☎️ 1588-3366
아침 9시에 20분에 출장서비스 신청을 하고 오후 3시쯤 기사님에게 확인 전화가 왔습니다.
까짐을 얘기했을 때 기사님께서 교체하게 되면 비용할인이 들어갈 것이라고 말씀하셨어요. 무상은 아닐 거라고 생각했는데 할인이 들어간다고 해서 출장비 2만 원과 함께 한 5만 원 나오겠구나 예상했습니다.
"조금 까진 부위를 어떻게 메꾸거나 덮어서 쓸 수는 없나요?"
기사님께서 말하시길, 어차피 세척 과정에 높은 온도의 세척 물 때문에 봉합한 부위가 오래가지 않을 거라고, 교체하는 게 맞다고 하셨습니다. 엄청 작은 부위라 아까우니 혹시나~ 했어요. ㅎㅎ
그리고 하나 더, 세척기 산 지 얼마 되지 않았을 때 세제통이 빠져서 as를 받았었는데, 며칠 전에도 또 빠졌었거든요.
며칠 전에 이래 돼서 "아, 그냥 쓰자." 생각하고 있었는데, 이참에 같이 부탁드렸어요. 기사님이 통화로는 여기가 안 껴지게 되면 부품을 갈아야 하는데 그건 비용이 좀 나올 수 있다고 하셨어요. 하지만 실제로 한 번 봐서 껴지면 그냥 쓰면 된다고 하셨고요.
2시에 기사님이 오셨고, 제가 오늘 독감에 걸려서 병원에 가느라 회사를 조퇴하고 온 남편이 기사님의 as를 지켜봤어요. 그래서 과정 사진을 못 찍었네요.
상단 트레이 교체 비용은 출장비 포함 31,000원이었습니다. 너무 다행이죠. 검색해서 나온 트레이 가격 33,000원보다 더 저렴하다니. 오히려 횡재한 기분이 드네요. 새 트레이를 통째로 갈아 끼니까 갑자기 또 새 거가 된 거 같고 기분이 정말 좋아요.
그리고 아래 세제통은 바로 잘 껴주셨어요. 중간 트레이를 뒤로 꽉 넣지 않으면 이런 일이 생긴다고 꼭 끝까지 잘 넣으라고 말씀하셨대요.
아주 깔끔하게 잘 껴주셨죠? 기사님 솜씨가 예술입니다.
as 바로바로 완벽하게 해주는 삼성의 서비스 덕분에 저는 삼성제품만 사고 있습니다.
성격이 급해서 써야 되는 걸 못 쓸 때 진짜 화병 나거든요.
as 후의 문자 안심 서비스까지. 제가 집에 없어서 문자로도 보내주셨나 봐요. 정말 최고입니다.
최근 5년간 받은 삼성전자 서비스.
1. s10액정 : 산 지 1년 정도 되던 시점에 갑자기 핸드폰의 화면이 반으로 나뉘고 위에는 검정 아래는 흰색으로 나왔는데 동네 as센터에서 산 지 얼마 안 된 거라고 무상으로 액정 갈아주심.
2. 삼성 드럼 세탁기 : 세탁기 산지 한 달 만에 물이 범람. 알고 보니 뒤 호스가 빠져있었음. 호스 제대로 끼고 바닥 청소까지 해주고 가심.
3. 식기세척기 : 말해 모해.
희한하게 한번 as 받으면 진짜 오래 씁니다. s10 핸드폰을 19년 8월에 사서 아직도 멀쩡히 쓰고 있어요. 20년에 액정 교환받은 후로 잔고장 1도 없습니다. 나머지들도 마찬가지고요.
앞으로도 삼성 애용 예정.
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